Λογισμικό dstny λογισμικό
ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΤΕ ΤΗΝ ΑΝΑΦΟΡΑ ΤΟΥ ΟΝΕΙΡΟΥ ΣΑΣ ΜΕ ΑΠΛΟ ΤΡΟΠΟ
Οι αναφορές σάς επιτρέπουν να αναλύετε και να παρακολουθείτε τα πρότυπα επικοινωνίας της εταιρείας σε μια απλή και ισχυρή διεπαφή.
ΕΙΣΟΔΟΣ
Συνδεθείτε και διαχειριστείτε τις Αναφορές στα ακόλουθα web διεύθυνση: https://reports.dstny.se.
Την πρώτη φορά που θα χρησιμοποιήσετε νέα σύνδεση στις Αναφορές, θα πρέπει να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας και να δημιουργήσετε έναν προσωπικό κωδικό πρόσβασης. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Dstny για να λάβετε ένα email εκκίνησης όπου επαληθεύετε τον λογαριασμό email και επιλέγετε τον κωδικό πρόσβασης που θέλετε.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Dstny μέσω e-mail ή τηλεφώνου:
- support@dstny.se
- 010 – 410 50 00
ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΤΕ ΤΗΝ ΑΝΑΦΟΡΑ ΣΑΣ
Κάντε κλικ στο Σύνθετη αναφορά για να δημιουργήσετε τη δική σας αναφορά.
Αναφορά περιεχομένου
Επιλέξτε τις παραμέτρους που θέλετε να δείτε με βάση τα στοιχεία που είναι σημαντικά για την εταιρεία σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά περιεχομένου (H), επιλέξτε τις μονάδες που θα συμπεριληφθούν στην αναφορά και επιλέξτε Διαδικασία.
- A – Εύρος ημερομηνιών για την αναφορά.
- B – Συμπεριλάβετε / εξαιρέστε τις καθημερινές. (Εάν θέλετε να μετράτε μόνο τις εργάσιμες ημέρες, αποεπιλέξτε το Σάββατο και την Κυριακή για να τα εξαιρέσετε στην αναφορά).
- C – Επιλέξτε Ειδικό εάν θέλετε να βλέπετε μόνο συγκεκριμένες ημερομηνίες.
- D – Καθορίστε ποιες ώρες της ημέρας θέλετε να μετρήσετε.
- E – Επιλέξτε εάν θέλετε να βλέπετε κλήσεις, π.χample ανά ώρα, ανά ημέρα ή για ολόκληρη την περίοδο (μπορεί να αλλάξει μετά).
- F – Επιλέξτε τον τύπο της κατηγορίας στην οποία θέλετε να δείτε στατιστικά. Για π.χample Users ή Response Groups.
- G – Επιλέξτε τον τρόπο ομαδοποίησης της αναφοράς.
- H – Το περιεχόμενο αναφοράς δείχνει ποια αντικείμενα βρίσκονται στην επιλεγμένη κατηγορία. Για π.χample, εάν επιλεγεί η κατηγορία Χρήστες, όλοι οι χρήστες εμφανίζονται στην ανταλλαγή.
- I – Κάντε κλικ στο Process για να δημιουργήσετε την αναφορά.
Προδιαγραφές
Αφού κάνετε κλικ στο Process, θα εμφανιστεί μια αναφορά. Για να δείτε την προδιαγραφή κλήσης για την αναφορά, επιλέξτε την καρτέλα Προδιαγραφές και κάντε κλικ στην Κλήση.
ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΕ ΤΗΝ ΑΝΑΦΟΡΑ ΣΟΥ
Για να αποθηκεύσετε ή να στείλετε την αναφορά που δημιουργήσατε, κάντε κλικ στην καρτέλα Εξαγωγή.
- A – Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση ως File για να έχετε την αναφορά τοπικά στον υπολογιστή σας.
- B – Επιλέξτε Αποστολή ως e-mail για να στείλετε την αναφορά στον εαυτό σας ή σε έναν συνάδελφο.
- C – Σε αυτό το πεδίο, επιλέξτε ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα λάβει την αναφορά.
- D – Καθορίστε ποια μορφή θέλετε file σε.
- E – Επιλέξτε εάν θέλετε να βλέπετε κλήσεις, π.χample ανά ώρα, ανά ημέρα ή για ολόκληρη την περίοδο.
ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ/ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΕΠΑΝΑΛΗΠΤΙΚΗΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ
Κάντε κλικ στην καρτέλα Αποθήκευση αναφοράς για να δημιουργήσετε επαναλαμβανόμενες αναφορές. Κάντε τις επιλογές σας και μετά κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
- A – Κάντε κλικ στην Αποθήκευση αναφοράς για να δημιουργήσετε μια επαναλαμβανόμενη αναφορά.
- B – Εδώ επιλέγετε πότε θα σταλεί η αναφορά.
- C – Επιλέξτε από ποια περίοδο θα ανακτηθεί η αναφορά.
- D – Αυτή η τιμή καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο η αναφορά πρέπει να ομαδοποιεί τα αποτελέσματα για επιλεγμένα αντικείμενα μέτρησης.
- E – Αυτή η τιμή καθορίζει ποιους τύπους χρονικών περιόδων πρέπει να περιγράφουν οι γραμμές στην αναφορά.
- F – Πρέπει να επιλεγεί τουλάχιστον μία από αυτές τις επιλογές για να δημιουργηθεί η επαναλαμβανόμενη αναφορά.
Μπορείτε να βρείτε τις αποθηκευμένες αναφορές σας στην καρτέλα Αποθηκευμένες αναφορές. Εδώ μπορείτε να ταξινομήσετε κατά όνομα ή αλληλογραφία. Εδώ μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε προηγουμένως αποθηκευμένες αναφορές.
Έγγραφα / Πόροι
 |
Λογισμικό dstny λογισμικό [pdf] Οδηγός χρήστη dstny, Software, dstny Software |
