Παρουσιάζεται σφάλμα 771 όταν ο δέκτης σας δεν επικοινωνεί πλέον με τον δορυφόρο μας, γεγονός που μπορεί να διακόψει το τηλεοπτικό σας σήμα. Αυτό συνήθως σχετίζεται με τον καιρό, αλλά μπορείτε ακόμα να παρακολουθήσετε τηλεόραση ενώ περιμένετε να περάσει μια καταιγίδα. Δείτε πώς:

• Επιλέγω Λίστα στο τηλεχειριστήριο DIRECTV για πρόσβαση στη λίστα αναπαραγωγής DVR
• Παρακολουθήστε online στο directv.com/entertainment
• Παρακολούθηση στην εφαρμογή DIRECTV (Δωρεάν λήψη στο κατάστημα εφαρμογών σας)
• Μεταβείτε στο Ch. 1000 για να περιηγηθείτε κατ' απαίτηση περιεχομένου ή Ch. 1100 για τις τελευταίες κυκλοφορίες ταινιών στον κινηματογράφο DIRECTV

Δριμιές καιρικές συνθήκες
Περιμένετε να περάσει δυνατή βροχή, χαλάζι ή χιόνι. Εάν δεν υπάρχουν ακραίες καιρικές συνθήκες στην περιοχή σας, προχωρήστε στα παρακάτω βήματα.

Χωρίς καιρικά προβλήματα
Εάν δεν υπάρχουν έντονες καιρικές συνθήκες στην περιοχή σας και βλέπετε το σφάλμα 771 σε ΟΛΟΥΣ τους δέκτες σας, καλέστε το 800.531.5000 για βοήθεια.

Εάν επηρεάζονται μόνο ορισμένοι δέκτες, αλλά όχι όλοι, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. Πρέπει να είστε σπίτι για να αντιμετωπίσετε προβλήματα.

Βήμα 1 – Ελέγξτε τα καλώδια του δέκτη:

Ασφαλίστε όλες τις συνδέσεις μεταξύ του δέκτη σας και της πρίζας τοίχου, ξεκινώντας από τη σύνδεση SAT-IN (ή SATELLITE IN). Εάν έχετε συνδεδεμένους προσαρμογείς στο καλώδιο, ασφαλίστε τους επίσης.

Βήμα 2 – Έλεγχος για εμπόδια:

Εάν μπορείτε να δείτε εύκολα το δορυφορικό πιάτο σας, βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν εμποδίζει τη γραμμή όρασης από το πιάτο προς τον ουρανό. ΜΗΝ ανεβαίνετε στη στέγη σας. Εάν πιστεύετε ότι κάτι παρεμβαίνει στο σήμα, επικοινωνήστε με το DirecTV.

Σημείωση: Εάν το HD DVR σας ήταν συνδεδεμένο στο διαδίκτυο πριν από το outagε, ίσως μπορείτε να απολαύσετε τις τελευταίες κυκλοφορίες ταινιών στο DIRECTV CINEMA (Κεφ. 1100), καθώς και χιλιάδες τίτλους On Demand (Κεφ. 1000).