Πρόγραμμα συνεργαζόμενων εταιρειών Amazon
Προδιαγραφές
- Όνομα προϊόντος: Πρόγραμμα Amazon Partnered Carrier
- Ημερομηνία κυκλοφορίας: Φθινόπωρο 2023
- Υποστηριζόμενες περιοχές: Βόρεια Αμερική, Ιαπωνία, Ευρώπη, Βραζιλία και Ινδία
- Υποστηριζόμενοι τρόποι αποστολής: Παράδοση μικρών δεμάτων (SPD), Λιγότερο από φορτηγό (LTL), Πλήρες φορτίο φορτηγού (FTL)
- Υποστηριζόμενα προϊόντα Hazmat: Περιορισμένα προϊόντα hazmat, όπως μπαταρίες λιθίου
Υπερview
Το πρόγραμμα Amazon Partnered Carrier είναι μια λύση εισερχόμενης αποστολής που διαχειρίζεται η Amazon για πωλητές. Στοχεύει στη διαπραγμάτευση χαμηλότερων τιμών μεταφοράς για λογαριασμό των πωλητών και χειρίζεται τη διαδικασία υποβολής προσφορών και διαχείρισης μεταφορέων. Το πρόγραμμα παρέχει μια εύκολη διαδικασία επιλογής και προσφέρει διάφορες επιλογές αποστολής.
Πώς λειτουργεί
- Υπολογίζουμε τα κόστη μεταφορέα και μεταφοράς, τα οποία εμφανίζονται κατά τη δημιουργία της αποστολής.
- Μόλις αποδεχτείτε τις χρεώσεις, η αποστολή προσφέρεται στον μεταφορέα.
- Αντιμετωπίζουμε τις διακοπές με τον μεταφορέα ή την παράδοση στο κέντρο εκπλήρωσης.
- Ο μεταφορέας φροντίζει για την κράτηση ραντεβού παράδοσης για λογαριασμό σας.
- Ενδέχεται να ανακατευθύνουμε την αποστολή σας σε άλλο κέντρο εκπλήρωσης για ταχύτερους χρόνους παραλαβής.
- Για φορτίο Λιγότερο από Truckload (LTL) και Full Truckload (FTL), εκχωρούμε έναν μεταφορέα με βάση το χαμηλότερο διαθέσιμο κόστος. Ένας φορέας FTL μπορεί να εκχωρηθεί μόλις επιβεβαιωθούν 12+ παλέτες ως η επιλογή χαμηλότερου κόστους.
- Για την παράδοση μικρών δεμάτων (SPD), μπορείτε να επιλέξετε έναν μεταφορέα από μια λίστα. Στις ΗΠΑ, αυτό είναι κυρίως UPS, με το Amazon Shipping να είναι διαθέσιμο σε επιλεγμένες περιοχές.
Οδηγίες χρήσης προϊόντος
Κατασκευή Αποστολής
Για να δημιουργήσετε μια αποστολή χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Amazon Partnered Carrier, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο ASIN quantities and shipping box details are accurate when providing your shipment contents. Box weights and dimensions are used to estimate shipping fees. Inaccurate shipping details may result in additional fees.
- Κάθε προϊόν πρέπει να αποστέλλεται σε κουτί από χαρτόνι έξι όψεων. Οι παλέτες δεν θεωρούνται κουτιά και τα κουτιά σε μέγεθος παλέτας (gaylords) απαγορεύονται.
- Στο Βήμα 2, παρέχετε τη λειτουργία αποστολής για τη ροή εργασιών σας ή μεμονωμένες αποστολές χρησιμοποιώντας το πλαίσιο ελέγχου "Η λειτουργία αποστολής θα είναι ίδια για όλες τις αποστολές".
- Για αποστολές Small Parcel Delivery (SPD), χρησιμοποιήστε κουτιά με ξεχωριστή ετικέτα με παρακολούθηση. Οι αποστολές SPD με συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφοράς επιτρέπουν έως και 200 συνολικά κιβώτια ανά αποστολή.
- Για αποστολές λιγότερο από φορτηγό (LTL) και πλήρες φορτίο φορτηγού (FTL), αποστέλλονται σε ρυμουλκούμενο. Αποστολές με λιγότερες από 12 παλέτες θεωρούνται LTL, ενώ περισσότερες από 12 παλέτες θεωρούνται FTL.
Πώς να επιλέξετε συνεργαζόμενη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας
Για να επιλέξετε έναν συνεργαζόμενο μεταφορέα για την αποστολή σας:
- Κατά τη διαδικασία δημιουργίας αποστολής, θα εμφανιστεί το εκτιμώμενο κόστος μεταφορέα και μεταφοράς.
- Review το κόστος και επιλέξτε την επιλογή που ταιριάζει στις ανάγκες σας.
- Αποδεχτείτε τις χρεώσεις για την προσφορά της αποστολής στον μεταφορέα.
Εκτύπωση ετικετών ταυτότητας κουτιού
Για να εκτυπώσετε ετικέτες αναγνωριστικού κουτιού για την αποστολή σας:
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται στο εγχειρίδιο χρήσης ή ανατρέξτε στην ενότητα "Δημιουργία αποστολών με Αποστολή στο Amazon" στην Κεντρική Βοήθεια πωλητή.
- Χρησιμοποιήστε τους συνδέσμους εκμάθησης βίντεο σε κάθε βήμα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ροή εργασίας Αποστολή στο Amazon.
Παρακολούθηση για μικρό δέμα με συνεργαζόμενο μεταφορέα
Για να παρακολουθήσετε την αποστολή μικρών δεμάτων με συνεργαζόμενο μεταφορέα:
- Ανακτήστε τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται από τον πάροχο.
- Επισκεφθείτε τον μεταφορέα webιστότοπο ή χρησιμοποιήστε την υπηρεσία παρακολούθησης για να εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης και να λάβετε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για την αποστολή σας.
Συνεργαζόμενη Carrier LTL και FTL Shipping
Για αποστολές με συνεργαζόμενη εταιρεία LTL και FTL, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:
- Βεβαιωθείτε ότι η αποστολή σας είναι σωστάtaged και φορτωμένο στο ρυμουλκούμενο σύμφωνα με τις οδηγίες του μεταφορέα.
- Για αποστολές LTL, βεβαιωθείτε ότι έχετε λιγότερες από 12 παλέτες. Για αποστολές FTL, βεβαιωθείτε ότι έχετε 12 ή περισσότερες παλέτες.
Καθυστερήσεις, ζητήματα και πρόσθετες απαιτήσεις εισερχόμενων αποστολών
Εάν αντιμετωπίζετε καθυστερήσεις, προβλήματα ή έχετε πρόσθετες απαιτήσεις με την εισερχόμενη αποστολή σας, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας για βοήθεια.
Πώς να ακυρώσετε ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τέλη συνεργαζόμενης εταιρείας
Εάν πρέπει να ακυρώσετε ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τέλη συνεργαζόμενης εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας και παρέχετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες σχετικά με την αποστολή σας και τον λόγο της ακυρότητας ή του αιτήματος επιστροφής χρημάτων.
- Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία και θα σας βοηθήσει να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε τα τέλη, εάν υπάρχουν.
FAQ
- Ε: Ποιες περιοχές υποστηρίζει το πρόγραμμα Partnered Carrier;
- Το πρόγραμμα Partnered Carrier υποστηρίζει εγχώριες αποστολές στη Βόρεια Αμερική, την Ιαπωνία, την Ευρώπη, τη Βραζιλία και την Ινδία. Η αποστολή LTL και FTL προσφέρεται επίσης στις ΗΠΑ και στο Ηνωμένο Βασίλειο.
- Ε: Ποιοι τύποι προϊόντων hazmat υποστηρίζονται από το πρόγραμμα;
- Το πρόγραμμα υποστηρίζει προς το παρόν αποστολές που περιέχουν περιορισμένα προϊόντα hazmat, όπως μπαταρίες λιθίου. Ωστόσο, δεν υποστηρίζει άλλους τύπους hazmat.
Υπερview
Ο Αμαζόνιος Πρόγραμμα Partnered Carrier είναι μια λύση εισερχόμενης αποστολής που διαχειρίζεται η Amazon για πωλητές. Με την Partnered Carrier, διαπραγματευόμαστε για χαμηλότερες χρεώσεις μεταφοράς εκ μέρους σας—με χρέωση απευθείας στον λογαριασμό πωλητή σας. Φροντίζουμε για την υποβολή προσφορών και διαχειριζόμαστε εταιρείες κινητής τηλεφωνίας για να δημιουργήσουμε μια εύκολη επιλογή για λογαριασμό σας.
Δείτε πώς λειτουργεί
- Υπολογίζουμε το κόστος μεταφορέα και μεταφοράς, που εμφανίζονται κατά τη δημιουργία της αποστολής.
- Μόλις αποδεχτείτε τις χρεώσεις, η αποστολή προσφέρεται στον μεταφορέα.
- Αντιμετωπίζουμε τις διακοπές με τον μεταφορέα ή την παράδοση στο κέντρο εκπλήρωσης.
- Ο μεταφορέας φροντίζει για την κράτηση ραντεβού παράδοσης για λογαριασμό σας.
- Ενδέχεται να ανακατευθύνουμε την αποστολή σας σε άλλο κέντρο εκπλήρωσης για ταχύτερους χρόνους παραλαβής.
- Για φορτίο μικρότερο από φορτηγό (LTL) και πλήρες φορτίο φορτηγού (FTL), εκχωρούμε έναν μεταφορέα με βάση το χαμηλότερο διαθέσιμο κόστος. Ενδέχεται να εκχωρήσουμε έναν φορέα FTL όταν είναι η επιλογή χαμηλότερου κόστους ή όταν επιβεβαιωθούν 12+ παλέτες
- Για την παράδοση μικρών δεμάτων (SPD), επιλέγετε έναν μεταφορέα από μια λίστα— για τις ΗΠΑ, αυτή είναι κυρίως η UPS, με Αποστολή Amazon διαθέσιμο σε επιλεγμένες περιοχές.
Το πρόγραμμα Partnered Carrier έχει σχεδιαστεί για πωλητές όλων των μεγεθών, ανεξάρτητα από την κλίμακα των εργασιών σας. Προσφέρουμε το πρόγραμμα σε όλους τους πωλητές με εισερχόμενες εγχώριες αποστολές στη Βόρεια Αμερική, την Ιαπωνία, την Ευρώπη, τη Βραζιλία και την Ινδία. Η αποστολή LTL και FTL προσφέρεται επίσης στις ΗΠΑ και στο Ηνωμένο Βασίλειο. Το πρόγραμμα υποστηρίζει προς το παρόν αποστολές που περιέχουν περιορισμένα προϊόντα hazmat, όπως μπαταρίες λιθίου, αλλά δεν υποστηρίζει άλλους τύπους hazmat.
Κατασκευή αποστολής
ASIN, box, and ship from details
Στο Βήμα 1 της ροής εργασιών Αποστολή στο Amazon, δώστε το πλοίο σας από τη διεύθυνση και βεβαιωθείτε ότι οι ώρες λειτουργίας της αποθήκης σας και οι ανάγκες ειδικού εξοπλισμού (π.χ. φορτηγό με ανυψωτικό πορτάκι) για παραλαβή είναι ενημερωμένες. Μπορείτε να το ελέγξετε κάνοντας κλικ στην επιλογή «Αποστολή από άλλη διεύθυνση» και επιλέγοντας την καρτέλα Ώρες λειτουργίας ή Ειδικές οδηγίες (εξοπλισμός). Η καρτέλα Ώρες λειτουργίας είναι το σημείο όπου παρέχετε τις ώρες που η αποθήκη σας είναι ανοιχτή για παραλαβή. Η καρτέλα Ειδικές οδηγίες είναι εκεί όπου μπορείτε να υποδείξετε ότι θα χρειαστείτε ένα φορτηγό ή μια πύλη ανύψωσης ουράς (στη θέση ενός ρυμουλκούμενου 53′) για την παραλαβή των αποστολών σας.
ΣΗΜΕΙΩΜΑ Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ροή εργασίας Αποστολή στο Amazon με τους συνδέσμους εκμάθησης βίντεο σε κάθε βήμα ή δείτε "Δημιουργήστε αποστολές με το Send to Amazon" στην Κεντρική Βοήθεια Πωλητή.
Κατασκευή αποστολής
When providing your shipment contents, make sure both ASIN quantities and shipping box details are accurate. We use box weights and dimensions to estimate shipping fees. Inaccurate shipping details may result in additional fees. Each product must be sent in a six-sided cardboard box. Pallets are not considered boxes, and pallet-sized boxes (gaylords) are prohibited. Shipping mode In Step 2, you’ll provide the shipping mode for your workflow or individual shipments using the “Shipping mode will be same for all shipments* checkbox. •
- Οι αποστολές παράδοσης μικρών δεμάτων (SPD) είναι κουτιά που φέρουν ξεχωριστή ετικέτα με παρακολούθηση. Οι αποστολές SPD με συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφοράς επιτρέπουν έως και 200 συνολικά κιβώτια ανά αποστολή.
- Οι αποστολές λιγότερες από φορτηγό (LTL) και πλήρες φορτίο φορτηγών (FTL) αποστέλλονται σε ρυμουλκούμενο. Αποστολές με λιγότερες από 12 παλέτες θεωρούνται LTL και περισσότερες από 12 θεωρούνται FTL.
- Οι αποστολές LTL και FTL επιτρέπουν έως και 5,000 συνολικά κουτιά ανά αναγνωριστικό αποστολής FBA. Κάθε αναγνωριστικό αποστολής FBA επιτρέπεται να αποσταλεί σε ένα μέγιστο πλήρες τρέιλερ. Σημείωση: Απαιτούνται μη κατεστραμμένες παλέτες 48* x 40* GMA Grade B ή υψηλότερη.
Συγχώνευση αποστολών
Συγχώνευση αποστολών Το Send to Amazon προσφέρει τη δυνατότητα συγχώνευσης ροών εργασιών για αποστολές εμπορευμάτων που είναι ατελείς (μέχρι το Βήμα 4 στη ροή εργασιών) και έχουν την ίδια προέλευση και προορισμό με τις αποστολές σας. Η συγχώνευση αποστολών στο Βήμα 2 με ημιτελείς αποστολές σας παρέχει την ευκαιρία να δημιουργήσετε μεγαλύτερες αποστολές, προσφέροντας χαμηλότερο κόστος και πιο αποτελεσματικές επιλογές αποστολής. Δείτε το "Αποστολή στο Amazon: Συγχώνευση αποστολών" στην Κεντρική Βοήθεια πωλητή για περισσότερα.
Κατασκευή αποστολής
Πρόταση: Όπως φαίνεται στην παραπάνω εικόνα, οι αποστολές ενδέχεται να χωριστούν σε πολλούς προορισμούς. Για να μειώσετε τους διαχωρισμούς των αποστολών σε μία μόνο ροή εργασίας, μπορείτε:
1. Παρέχετε παρόμοιες μονάδες στο Βήμα 1 που μπορούν να σταλούν στο ίδιο κέντρο εκπλήρωσης (FC)
Τα Amazon FC έχουν διαφορετικές δυνατότητες παραλαβής και αποθήκευσης για διαφορετικούς τύπους προϊόντων, επομένως οι αποστολές μπορεί να χωριστούν ανάλογα. Το μη εξειδικευμένο τυπικό μέγεθος ή το απόθεμα με δυνατότητα ταξινόμησης θα πηγαίνει συνήθως σε ένα Inbound Cross Dock (IXD/εγκατάσταση μεταφοράς), όπου οι μονάδες θα διανέμονται σε πολλαπλές στοιβάδες FC για λογαριασμό σας. Εξειδικευμένα (π.χ. ρούχα, παπούτσια, τηλεοράσεις, hazmat), βαριά ογκώδη και άλλα υπερμεγέθη/μη ταξινομημένα αντικείμενα μπορεί να προορίζονται για πολλαπλές στοιβάδες FC που μπορούν να λαμβάνουν και να στοιβάζουν αυτές τις μονάδες. Και στις δύο περιπτώσεις, ο στόχος για τη διάδοση του αποθέματος είναι περισσότερες μονάδες κατάλληλες για Prime για πελάτες.
2. Επιλέξτε την ίδια υπηρεσία προετοιμασίας ή τοποθέτησης ετικετών για προϊόντα στο Βήμα 1
Οι αποστολές ενδέχεται να χωριστούν εάν απαιτούν πρόσθετες υπηρεσίες προετοιμασίας/επισήμανσης, ακόμη και αν πηγαίνουν στην ίδια FC με μονάδες που δεν απαιτούν πρόσθετη προετοιμασία/σήμανση. Ο διαχωρισμός αυτών των μονάδων σε ξεχωριστές αποστολές επιτρέπει την πιο αποτελεσματική παραλαβή των προϊόντων σας.
Πώς επιλέγετε έναν συνεργαζόμενο μεταφορέα
Στο Βήμα 2 της ροής εργασιών Αποστολή στο Amazon, θα δείτε το εκτιμώμενο κόστος για την αποστολή των αποστολών σας χρησιμοποιώντας έναν συνεργαζόμενο με την Amazon εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Για παράδοση μικρών δεμάτων (SPD), μπορείτε να επιλέξετε UPS. Για λιγότερο από φορτηγό (LTL) και πλήρες φορτίο φορτηγού (FTL), θα επιλέξετε Partnered Carrier στο Βήμα 4.
Εκτύπωση ετικετών αναγνωριστικού κουτιού
ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ: Η αποτυχία επισήμανσης των κουτιών σας) με την απαιτούμενη ετικέτα αναγνωριστικού πλαισίου FBA μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις στη λήψη και σε εσφαλμένη λήψη αποθέματος. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις απαιτήσεις ετικέτας αποστολής
Στο Βήμα 3 της ροής εργασιών Αποστολή στο Amazon, μπορείτε να εκτυπώσετε τις ετικέτες σας FBA Box ID και, εάν αποστέλλετε μικρά δέματα, τις ετικέτες αποστολής από τον συνεργάτη σας. Ανεξάρτητα από τη μέθοδο αποστολής, όλα τα κιβώτια αποστολής (συμπεριλαμβανομένων των μεμονωμένων μονάδων στη δική τους συσκευασία) πρέπει να φέρουν μια μοναδική ετικέτα
Ετικέτα ID κουτιού FBA.
Αυτό θα βοηθήσει στην αποφυγή καθυστερήσεων λήψης. Ετικέτες FBA Box ID Στο Βήμα 3 της ροής εργασιών Send to Amazon, η εκτύπωση ετικετών FBA Box ID θα δημιουργήσει επίσης ετικέτες αποστολής Partnered Carrier SPD. Τα κουτιά σας είναι έτοιμα για αποστολή μόλις συσκευαστούν και φέρουν ετικέτα και με τις δύο ετικέτες. Εάν έχετε μια μόνιμη συμφωνία παραλαβής με την UPS, συμπεριλάβετε αυτά τα κουτιά με την επόμενη προγραμματισμένη παραλαβή σας. Εάν όχι, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την UPS για να προγραμματίσετε μια παραλαβή (ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις). Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε τα κουτιά σας σε ένα κέντρο παράδοσης UPS.
Ετικέτες FBA
ΕΤΙΚΕΤΕΣ ΦΟΡΕΑ
Παρακολούθηση για μικρό δέμα με συνεργαζόμενο μεταφορέα
Κατάσταση αποστολής
Μόλις ολοκληρωθεί η αποστολή σας, οι λεπτομέρειες παρακολούθησης θα εμφανιστούν στην καρτέλα "Παρακολούθηση αποστολής" για αυτήν την αποστολή. Αυτές οι προεπιλογές έχουν την κατάσταση "Αποστολή", καθώς η αποστολή αναμένεται να επισημανθεί και να σταλεί σύντομα με τον μεταφορέα σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το φορέα webιστότοπο για περισσότερες λεπτομέρειες παρακολούθησης.
Κατάσταση δημιουργίας ετικέτας – ups.com
Οι αποστολές που δεν έχουν δοθεί στον μεταφορέα και δεν έχουν σαρωθεί θα εμφανίζονται ως κατάσταση "Δημιουργήθηκε ετικέτα" στο UPS webτοποθεσία. Μόλις λάβουμε ενημερωμένα σήματα παρακολούθησης από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση αποστολής στο Seller Central.
Κατάσταση παράδοσης
Όταν η αποστολή σας αναμένεται να παραδοθεί ή έχει παραδοθεί επιτυχώς στο κέντρο εκπλήρωσης, η παρακολούθηση θα ενημερωθεί σε κατάσταση "Παράδοση". Μόλις το FC ελέγξει το τρέιλερ που περιέχει τα πακέτα σας και αρχίσει να σαρώνει τις ετικέτες ID του κουτιού σας, η αποστολή σας θα ενημερωθεί σε κατάσταση "Λήψη".
Συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία LTL και αποστολή FTL
Ημερομηνία ετοιμότητας φορτίου και στοιχεία επικοινωνίας
Στο Βήμα 4 της ροής εργασιών Αποστολή στο Amazon, επιλέξτε «Συνεργαζόμενος μεταφορέας της Amazon» και δώστε την ημερομηνία ετοιμότητας της αποστολής (FRD) και τα στοιχεία επικοινωνίας της αποθήκης. Τα στοιχεία επικοινωνίας είναι ποιος θα λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τα στοιχεία αποστολής σας και ενημερώσεις διακοπής παραλαβής ή BOL. Αυτός θα είναι επίσης με τον οποίο θα επικοινωνήσει η Amazon ή ο μεταφορέας για να συζητήσουν λεπτομέρειες ή ζητήματα παραλαβής. Το FRD είναι διαφορετικό από την ημερομηνία αποστολής που καταχωρίσατε στο Βήμα 2. FRD είναι η ημερομηνία που επιλέγετε, από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός αργιών), ότι η αποστολή(ες) σας θα είναι έτοιμη για παραλαβή έως τις 8 π.μ. ή την νωρίτερη ώρα που έχετε παράσχει για τις ώρες της αποθήκης σας. Το FRD χρησιμοποιείται για τον προγραμματισμό μιας εκτιμώμενης ημερομηνίας παραλαβής για τις αποστολές σας και θα είναι τουλάχιστον δύο ημέρες στο μέλλον, καθώς οι μεταφορείς απαιτούν χρόνο παράδοσης δύο ημερών για την ημερομηνία παραλαβής. Οι αποστολές που δεν είναι έτοιμες όταν φτάσει ο μεταφορέας ενδέχεται να μην παραληφθούν και το αίτημα παραλαβής μπορεί να ακυρωθεί. Προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε ένα ψευδώνυμο ομαδικού email για την επαφή της αποθήκης σας για να αποτρέψετε τα χαμένα email σε ένα μόνο σημείο επαφής.
Συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία LTL και αποστολή FTL
Λεπτομέρειες παλέτας
Αφού συσκευαστούν και επισημανθούν τα κουτιά σας με τις απαιτούμενες αντίστοιχες ετικέτες ID box FBA και τοποθετηθούν σε παλέτες, μπορείτε να παρέχετε τα αντίστοιχα στοιχεία ύψους και βάρους παλέτας καθώς και την υψηλότερη κατηγορία φορτίου των παλετών σας. Για περισσότερα σχετικά με τις απαιτήσεις για παλέτες και τις παλέτες κατασκευής, βλ.Απαιτήσεις πωλητή για παραδόσεις LTL, FTL και FCL" στην Κεντρική Βοήθεια Πωλητή. Αφού δώσετε τα στοιχεία της παλέτας, κάντε κλικ στο «επιβεβαίωση» κάτω από κάθε αποστολή. Μόλις επιβεβαιωθούν όλες οι αποστολές, κάντε κλικ στην επιλογή "επιβεβαίωση πληροφοριών μεταφορέα και παλέτας". Μόλις επιβεβαιωθούν οι χρεώσεις, η αποστολή θα γίνει κράτηση και ένας μεταφορέας που συνεργάζεται με την Amazon θα προσφερθεί για την αποστολή σας.
Συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία LTL και αποστολή FTL
Ετικέτες αναγνωριστικού παλέτας
Μπορείτε να εκτυπώσετε τις ετικέτες ID της παλέτας σας προχωρώντας στο Βήμα 5 της ροής εργασιών δημιουργίας αποστολής. Από εδώ, μπορείτε να επιλέξετε τη μορφή εκτύπωσης για τις ετικέτες των παλετών σας. Αυτές οι ετικέτες προσδιορίζουν την παλέτα σας με το αναγνωριστικό αποστολής και δεν αντικαθιστούν την απαιτούμενη ετικέτα ID κουτιού FBA που εφαρμόζεται στα κουτιά της παλέτας.
Κατά την αποστολή με το Amazon Freight LTL, θα σας παρέχονται και οι δύο ετικέτες ID παλέτας και μια πρόσθετη ετικέτα αποστολής παλετών (PRO). Και οι δύο απαιτούνται για όλες τις παλέτες που αποστέλλονται με Amazon Freight LTL. Όλες οι ετικέτες ID παλέτας πρέπει να τοποθετούνται στο επάνω κέντρο κάθε πλευράς της παλέτας. Αυτές οι ετικέτες θα αφαιρεθούν μαζί με το τέντωμα της παλέτας κατά τη στιγμή της παραλαβής σε FC.
Φορτωτική
Κάτω από το κουμπί "Εκτύπωση ετικετών παλετών" θα δείτε το κουμπί "Εκτύπωση εγγράφου BOL". Το BOL θα δημιουργηθεί έως τις 8 π.μ. το πρωί της εκτιμώμενης ημερομηνίας παραλαβής σας και θα αποσταλεί επίσης μέσω email στην επαφή που καταχωρίσατε στο Βήμα 4. Αυτό το έγγραφο βρίσκεται επίσης στην καρτέλα "Παρακολούθηση συμβάντων" κάθε αποστολής. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το BOL αποστολής για να προσδιορίσετε τον Αριθμό Αναφοράς Amazon (ARN) για κάθε αναγνωριστικό αποστολής, ο οποίος θα χρησιμοποιείται από τον μεταφορέα τη στιγμή της παραλαβής. Θα χρειαστεί να δώσετε το BOL στον οδηγό κατά τη φόρτωση του φορτίου.
ΕΤΙΚΕΤΕΣ ΚΟΥΤΙΩΝ
Ετικέτες FBA
Stagκαι φόρτωση με συνεργαζόμενο μεταφορέα
Εκτιμώμενη ημερομηνία παραλαβής
Αφού επιβεβαιώσετε τις αποστολές σας και έχουν δημοπρατηθεί με επιτυχία, μπορείτε να βρείτε την εκτιμώμενη ημερομηνία παραλαβής σας στο Βήμα 5, μαζί με τον εκχωρημένο μεταφορέα στο Τελικό Βήμα: "Λεπτομέρειες παρακολούθησης". Αυτή είναι η νωρίτερη ημερομηνία που μπορείτε να περιμένετε να φτάσει ο εκχωρημένος μεταφορέας βάσει των ωρών λειτουργίας της αποθήκης που έχετε δώσει για να παραλάβει την αποστολή σας. Για να βεβαιωθείτε ότι οι οδηγοί φτάνουν στην ώρα τους και ότι το προϊόν παραλαμβάνεται με επιτυχία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε ακριβείς ώρες αποθήκης κάνοντας κλικ στην επιλογή «αποστολή από άλλη διεύθυνση» και στην καρτέλα Ώρες λειτουργίας στο Βήμα 1 της ροής εργασιών STA. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε την καρτέλα Ειδικές οδηγίες (εξοπλισμός) για να υποδείξετε ότι χρειάζεστε μια πύλη ανύψωσης ή φορτηγό (αντί για ρυμουλκούμενο 53′) για την παραλαβή των αποστολών σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι FC μας θα έχουν καθυστερήσει και οι μεταφορείς ενδέχεται να μην μπορούν να παραλάβουν τις αποστολές σας την ημερομηνία παραλαβής που ζητήσατε ενώ περιμένουν για ραντεβού παράδοσης.
ΣΗΜΕΙΩΜΑ
Αποστολές που δεν είναι έτοιμες κατά την άφιξη του μεταφορέα ή δεν έχουν φορτωθεί εντός του αναμενόμενου χρονικού πλαισίου μπορεί να επισημανθούν ως Freight Not Ready. Αυτές οι αποστολές ενδέχεται να απορριφθούν κατά την παραλαβή και μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα την ακύρωση της παραλαβής από έναν συνεργαζόμενο με την Amazon μεταφορέα.
Stagκαι φόρτωση με συνεργαζόμενο μεταφορέα
Μόλις παρέλθει η εκτιμώμενη ημερομηνία παραλαβής σας ή η αποστολή σας παραληφθεί επιτυχώς, η αποστολή σας θα εμφανίζεται ως "In-Transit". Οι αποστολές LTL ενδέχεται να μεταφερθούν σε κόμβο ενοποίησης εταιρειών. Αυτοί οι κόμβοι επιτρέπουν στους μεταφορείς να προγραμματίζουν αποστολές και να φορτώνουν ρυμουλκούμενα ανάλογα με τον αριθμό των αποστολών και τον προορισμό. Οι αποστολές πλήρους φορτίου φορτηγών θα σχεδιάσουν μια απευθείας διαδρομή αποστολής από την παραλαβή στον προορισμό. Μόλις παραδοθεί η αποστολή σας, μπορεί να χρειαστούν αρκετές ημέρες για να ελεγχθεί και να παραληφθεί. Ελέγξτε την παράδοση, το check in αποστολής και την κατάσταση λήψης μέσω της καρτέλας "Συμβάντα αποστολής" της σελίδας "Περίληψη Αποστολής".
Καθυστερήσεις, ζητήματα και πρόσθετες απαιτήσεις εισερχόμενης αποστολής
Πρόσθετες ανάγκες
Εάν χρειάζεστε ειδικό εξοπλισμό ή για να ορίσετε ένα παράθυρο παραλαβής, μπορείτε να ενημερώσετε τις ανάγκες της αποθήκης σας μέσω του συνδέσμου «Αποστολή από άλλη διεύθυνση» στο Βήμα 1. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον εκχωρημένο μεταφορέα για περαιτέρω βοήθεια. Εάν ο μεταφορέας σας είναι οι υπηρεσίες μεταφοράς Amazon Shipping, Amazon LTL ή AZNG, επικοινωνήστε με την Amazon μέσω Κεντρική βοήθεια πωλητή. Στο παρεχόμενο πεδίο κειμένου, αναφέρετε ότι χρειάζεστε "Βοήθεια με παραλαβή από συνεργαζόμενη εταιρεία" και αναφέρετε τον λόγο για την επαφή σας.
Επίλυση καθυστερήσεων
Λόγω καιρικών προβλημάτων, καθυστερήσεων στη διαθεσιμότητα FC και της διαθεσιμότητας της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, οι απρόβλεπτες καθυστερήσεις ενδέχεται να οδηγήσουν σε παραλαβή αργότερα από την εκτιμώμενη ημερομηνία παραλαβής. Ορισμένες περιπτώσεις μπορούν να επιλυθούν απευθείας με τον μεταφορέα. Εάν ο μεταφορέας δεν έχει φτάσει για να παραλάβει την αποστολή σας εντός 48 ωρών από την εκτιμώμενη ημερομηνία παραλαβής ή εάν υπάρχουν επιπλέον προβλήματα με την παραλαβή των αποστολών σας, επικοινωνήστε με την Amazon μέσω αυτόν τον σύνδεσμο. Στο παρεχόμενο πεδίο κειμένου, αναφέρετε ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα «καθυστέρηση παραλαβής του προγράμματος συνεργαζόμενης εταιρείας Amazon» και δώστε τα στοιχεία της αποστολής σας, συμπεριλαμβανομένου του αναγνωριστικού αποστολής FBA, του αναγνωριστικού ή PO αναφοράς Amazon και του ARN. Αυτό θα σας βοηθήσει να δρομολογήσετε την υπόθεσή σας στη σωστή ομάδα για να παράσχει μια ενημερωμένη ημερομηνία παραλαβής ή να βοηθήσει στον επαναπρογραμματισμό της παραλαβής της αποστολής σας.
Καθυστερήσεις, ζητήματα και πρόσθετες απαιτήσεις εισερχόμενης αποστολής
Ενημέρωση της ημερομηνίας ετοιμότητας φορτίου
Εάν έχετε δώσει μια ημερομηνία ετοιμότητας για την αποστολή σας και αντιμετωπίζετε απρόβλεπτες καθυστερήσεις, ενημερώστε την ημερομηνία ετοιμότητας της αποστολής σας. Μπορείτε να ενημερώσετε την ημερομηνία μετά την υποβολή προσφοράς για την αποστολή σας, έως τις 5 μ.μ. την ημέρα πριν από την εκτιμώμενη ημερομηνία παραλαβής σας. Για να αλλάξετε την ημερομηνία ετοιμότητας φορτίου, μεταβείτε στη σελίδα "Περίληψη αποστολής", στην καρτέλα "Συμβάντα αποστολής" και κάτω από την γκρι κατάσταση "Παραλαβή", κάντε κλικ στην επιλογή "Αλλαγή ημερομηνίας ετοιμότητας φορτίου". Από εδώ, μπορείτε να επιλέξετε μια μεταγενέστερη ημερομηνία ετοιμότητας για την αποστολή σας. Φροντίστε να δώσετε μια ημερομηνία κατά την οποία η αποστολή σας θα είναι έτοιμη για παραλαβή έως τις 8 π.μ
Πώς μπορώ να ακυρώσω ή να ζητήσω επιστροφή χρημάτων για τέλη συνεργαζόμενης εταιρείας κινητής τηλεφωνίας
Σε ορισμένες περιπτώσεις όπου δεν χρειάζεστε πλέον αποστολή, μπορείτε να ακυρώσετε όλες τις αποστολές σε μια ροή εργασιών και να ακυρώσετε τη χρέωση που σχετίζεται με τον συνεργαζόμενο μεταφορέα. Το παράθυρο ακύρωσης χρέωσης ποικίλλει ανάλογα με τη λειτουργία αποστολής: μικρό| Τα τέλη δεμάτων μπορούν να ακυρωθούν έως και 24 ώρες μετά την αποδοχή των τελών και τα τέλη φορτίου έως και μία ώρα μετά την αποδοχή. Μόλις περάσει αυτό το παράθυρο, τα τέλη θα χρεωθούν στον λογαριασμό σας. Εάν το παράθυρο αποστολής έχει παρέλθει και έχετε ακυρώσει τις αποστολές σας), μπορείτε να ζητήσετε έρευνα για επιστροφή χρημάτων από συνεργαζόμενο μεταφορέα έως επικοινωνία με την Υποστήριξη συνεργατών πωλήσεων μέσω της Κεντρικής Βοήθειας πωλητή. Στην περίπτωσή σας, παρέχετε το εν λόγω αναγνωριστικό αποστολής και ζητήστε επιστροφή χρημάτων στα τέλη αποστολής με συνεργαζόμενο μεταφορέα. Το αίτημα μπορεί να χρειαστεί μερικές ημέρες για να επανέλθειviewεπιμέλεια και επεξεργασία.
ΣΗΜΕΙΩΜΑ
Δεν μπορείτε να διαγράψετε ορισμένες από τις αποστολές σε ένα πρόγραμμα αποστολής πολλών προορισμών αφού εγκρίνετε αυτό το σχέδιο. Για περισσότερες πληροφορίες, βλ.Διαγραμμένες, εσφαλμένες και ημιτελείς αποστολές* στην Κεντρική Βοήθεια πωλητή.
Πρόσθετο Περιεχόμενο
Seller University προσφέρει εκπαιδευτικά βίντεο για τη δημιουργία αποστολών
και άλλα θέματα του Amazon. Παρακολουθήστε στο Seller Central ή μέσω του
Seller University YouTube κανάλι.
Αποστολή στη Ροή εργασιών δημιουργίας αποστολών Amazon
Πρόγραμμα Partnered Carrier Small Parcel Delivery,
Πρόγραμμα συνεργαζόμενης εταιρείας κινητής τηλεφωνίας LTL / FTL
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή στο Amazon, σας προτείνουμε reviewστην ακόλουθη σελίδα βοήθειας:
Απαιτήσεις αποστολής και δρομολόγησης
Απαιτήσεις συσκευασίας και προετοιμασίας
Παράδοση μικρών δεμάτων στο Amazon
Παράδοση φορτηγών στο Amazon
Απαιτήσεις ετικέτας αποστολής
Απαιτήσεις πωλητή για παραδόσεις LTL, FTL και FCL
Απαιτήσεις μεταφορέα για παραδόσεις LTL και FTL
Επιλογές συνεργαζόμενης εταιρείας κινητής τηλεφωνίας με Amazon
Η Amazon Shipping Partnered Carrier για την παράδοση μικρών δεμάτων
Αποστολή στο Amazon: Επιλέξτε απόθεμα για αποστολή
Υπηρεσία αποστολής παλετών FBA της Amazon
Έγγραφα / Πόροι
 |
amazon Partnered Carrier Program [pdf] Οδηγός χρήστη Πρόγραμμα συνεργαζόμενων εταιρειών, Πρόγραμμα παρόχου, Πρόγραμμα |